Analisis Pengaruh Attraction, Accessibility, Amenities, dan Ancillary Terhadap Kepuasan Wisatawan Pantai Tiga Warna Malang

Abstract

Pantai Tiga Warna merupakan salah satu pantai kebanggaan kota Malang yang terletak kurang lebih

45 km sebelah selatan Malang, tepatnya di Desa Tambakrejo, Kecamatan Sumbermanjing Wetan, Kabupaten Malang. Pantai Tiga Warna memiliki sistem penanganan wisatawan yang termasuk ketat dan sistematis mulai dari reservasi hingga pengecekan barang bawaan saat masuk dan keluar objek wisata. Jenis penelitian ini adalah penelitian ekplanatori dimana untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari variabel bebas yaitu attraction, accessibility, amenities, dan ancillary terhadap variabel terikat yaitu kepuasan wisatawan. Jumlah sampel yang ditentukan adalah 150 responden dari populasi yaitu wisatawan yang sedang atau pernah mengunjungi Pantai Tiga Warna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel attraction, accessibility, amenities, dan ancillary berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan wisatawan dimana atraksi paling dominan pengaruhnya. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa dari semua faktor yang mempengaruhi kepuasan wisatawan, secara umum atau mayoritas dipengaruhi oleh variabel attraction, accessibility, amenities, dan ancillary. Selain variabel attraction, accessibility, amenities, dan ancillary  kepuasan wisatawan akan dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.