Analisis Minat dan Perilaku Wajib Pajak dalam Penggunaan efiling di Kota Malang

Abstract

Sistem e-filing merupakan sistem pelaporan pajak berbasis elektronik.
Pengembangan sistem ini diharapkan akan mempermudah wajib pajak dalam
memenuhi kewajiban perpajakannya. Pertumbuhan jumlah warga Indonesia yang
melek internet yang sangat pesat, dari 88,1 juta di tahun 2014 menjadi 132,7 juta di
tahun 2016, diharapkan juga terjadi pada pertumbuhan pengguna sistem e-filing.
Akan tetapi, pertumbuhan jumlah wajib pajak yang menggunakan sistem e-filing
justru turun dari tahun ke tahun. Beberapa teori perilaku seperti Theory of Reasoned
Action dan Theory Acceptance Model berusaha menjelaskan faktor-faktor yang
mempengaruhi seseorang untuk melakukan sesuatu, dalam kasus dari penelitian ini
adalah perilaku dalam menggunakan atau tidak suatu teknologi atau sistem.
Kata kunci: e-filing; Theory of Reasoned Action; Theory Acceptance Model