ANALISIS ADOPSI UANG ELEKTRONIK DENGAN PENDEKATAN TEORI DIFUSI INOVASI (Studi Pada Pengguna Uang Elektronik OVO di Kota Malang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris tentang pengaruh relative advantage,
compatibility, complexity, triability, dan observability terhadap keputusan adopsi uang elektronik
OVO. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat kota Malang pengguna uang
elektronik OVO. Sebanyak 60 data berhasil dikumpulkan dengan menggunakan metode
survei dengan teknik convenience sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan
software Smart Partial Least Square versi 3.2.8. Hasil analisis untuk model ini menunjukkan
bahwa relative advantage, compatibility, triability, dan observability berpengaruh positif terhadap
keputusan adopsi uang elektronik OVO. Sedangkan complexity tidak berpengaruh terhadap
keputusan adopsi uang elektronik OVO. Hasil penelitian ini diharapkan bisa menjadi
pertimbangan bagi pengembang uang elektronik OVO dalam perbaikan maupun
peningkatan layanannya.
Kata kunci: Karakteristik Inovasi, Difusi Inovasi, Partial Least Square (PLS), Uang
Elektronik OVO