IDENTIFIKASI PERAN MODAL SOSIAL PADA AKTIVITAS LEMBAGA CROWDFUNDING (STUDI PADA CROWDFUNDING KITABISA.COM)

Abstract

Permasalahan sosial yang terjadi di Indonesia salah satunya yaitu kemiskinan. Revolusi industri
yang telah memasuki era 4.0 membuat teknologi berkembang dengan cepat. Hal tersebut
menciptakan inovasi berupa platform crowdfunding. Salah satu platform crowdfunding terbesar di
Indonesia adalah Kitabisa.com dimana dalam aktivitasnya melakukan penggalangan dana
berbasis donasi yang tujuannya untuk menciptakan dampak positif terhadap kesejahteraan
masyarakat melalui modal sosial. Oleh sebab itu, penelitian ini ingin mengetahui bagaimana
peran modal sosial pada aktivitas lembaga crowdfunding (studi pada crowdfunding
Kitabisa.com). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi
dengan metode pengumpulan data melalui dokumentasi dan wawancara.
Hasil penelitian ini mengatakan bahwa adanya sistem yang tercipta dengan baik berupa fitur
transparansi pada Kitabisa.com dapat meningkatkan kepercayaan public serta mengurangi biaya
transaksi. Adanya kerjasama dengan public figure serta beberapa instansi menciptakan jaringan
yang luas pada Kitabisa.com yang dapat memudahkan suatu informasi menjadi viral. Selain itu
Kitabisa.com rutin memberikan laporan pertanggungjawaban kepada Kementerian Sosial akan
tetapi patut diduga terdapat isu bahwa Kitabisa meloloskan campaigner yang mengunggah foto
korban untuk menarik belas kasihan. Aspek nilai dari adanya Kitabisa.com membawa nilai
kebermanfataan pada penerima donasi, donatur, Kementerian Sosial. Tingginya jumlah donasi
terkumpul di Kitabisa.com mencerminkan bahwa nilai gotong royong masyarakat Indonesiayang
tinggi.
Kata kunci: Modal Sosial, Revolusi Industri 4.0, Crowdfunding, Filantropi, Kitabisa.com.