ANALISIS IMPLEMENTASI AUDIT PENJAMINAN MUTU BERDASARKAN ISO 9001:2015 DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN PGRI 3 MALANG

Authors

  • EZRA NINDITA YUNIAR

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan serta pemeriksaan atas audit penjaminan mutu
berdasarkan ISO 9001:2015 di Sekolah Menengah Kejuruan PGRI 3 Malang. Metode yang digunakan dalam
proses penelitian adalah kualitatif deskriptif, serta teknik pengumpulan data penelitian menggunakan studi
pustaka dan studi lapangan (wawancara, observasi, dan dokumentasi). Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
sebagai lembaga pendidikan calon penyedia tenaga kerja yang menguasai kompetensi pada bidang
keahliannya, maka sekolah sebagai sarana yang mewadahi terciptanya produk dan layanan, harus memiliki
jaminan kualitas mutu yang baik mampu bersaing secara global. Produk dan layanan yang berkualitas
memenuhi standar dihasilkan dengan cara penjaminan mutu berdasarkan ISO 9001:2015 dalam pelaksanaan
audit internal di sekolah tersebut. Peneliti menganalisis audit penjaminan mutu melalui 3 tahap, yang terdiri
atas pengumpulan data, analisis data menggunakan siklus PDCA Shewhart (Plan-Do-Check-Act), serta
menghubungkan antara kriteria, kondisi, penyebab, akibat, dan rekomendasi. Penelitian ini menyimpulkan
bahwa Sekolah Menengah Kejuruan PGRI 3 Malang melakukan penerapan dan pemeriksaan atas
penjaminan mutu sesuai dengan prosedur terdokumentasi yang diterapkannya. Audit penjaminan mutu yang
dilakukan tergolong efektif, meskipun terdapat beberapa kesalahan dan menyebabkan beberapa temuan yang
bisa diperbaiki dengan tindakan perbaikan jangka pendek.
Kаtа Kunci: ISO 9001:2015, Penjaminan Mutu, Audit Internal

Downloads

Published

2019-07-24

Issue

Vol. 7 No. 2

Section

S1 AKUNTANSI

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.

  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.

  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).