ANALISIS IMPLEMENTASI AUDIT PENJAMINAN MUTU BERDASARKAN ISO 9001:2015 DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN PGRI 3 MALANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan serta pemeriksaan atas audit penjaminan mutu
berdasarkan ISO 9001:2015 di Sekolah Menengah Kejuruan PGRI 3 Malang. Metode yang digunakan dalam
proses penelitian adalah kualitatif deskriptif, serta teknik pengumpulan data penelitian menggunakan studi
pustaka dan studi lapangan (wawancara, observasi, dan dokumentasi). Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
sebagai lembaga pendidikan calon penyedia tenaga kerja yang menguasai kompetensi pada bidang
keahliannya, maka sekolah sebagai sarana yang mewadahi terciptanya produk dan layanan, harus memiliki
jaminan kualitas mutu yang baik mampu bersaing secara global. Produk dan layanan yang berkualitas
memenuhi standar dihasilkan dengan cara penjaminan mutu berdasarkan ISO 9001:2015 dalam pelaksanaan
audit internal di sekolah tersebut. Peneliti menganalisis audit penjaminan mutu melalui 3 tahap, yang terdiri
atas pengumpulan data, analisis data menggunakan siklus PDCA Shewhart (Plan-Do-Check-Act), serta
menghubungkan antara kriteria, kondisi, penyebab, akibat, dan rekomendasi. Penelitian ini menyimpulkan
bahwa Sekolah Menengah Kejuruan PGRI 3 Malang melakukan penerapan dan pemeriksaan atas
penjaminan mutu sesuai dengan prosedur terdokumentasi yang diterapkannya. Audit penjaminan mutu yang
dilakukan tergolong efektif, meskipun terdapat beberapa kesalahan dan menyebabkan beberapa temuan yang
bisa diperbaiki dengan tindakan perbaikan jangka pendek.
Kаtа Kunci: ISO 9001:2015, Penjaminan Mutu, Audit Internal