PROSES VALUE CHAIN SEBAGAI UPAYA MEWUJUDKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA UB FITNESS CENTER

Abstract

Olahraga saat ini, lebih dari kegiatan fisik untuk menjaga kesehatan dan memperkuat otot-otot tubuh, berkembang menjadi kegiatan dan kompetisi rekreasi dan menyenangkan. Bagi masyarakat perkotaan, olahraga bukan hanya kebutuhan untuk hidup sehat, hal itu sudah menjadi gaya hidup, yang semakin penting dan populer dikalangan orang-orang termasuk remaja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui proses value chain yang ada pada UB Fitness Center (2) mengetahui keunggulan kompetitif yang ada pada UB Fitness Center (3) mengetahui apakah proses value chain yang dilakukan oleh UB Fitness Center memang sudah mendukung atau mampu untuk mewujudkan keunggulan kompetitifnya. Menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini mengetahui proses value chain yang ada pada UB Fitness Center dan juga mengetahui keunggulan kompetitif yang dimiliki dari visi-misi yang sudah ditetapkan dan juga hasil jawaban dari wawancara dengan para informan yang diketahui bahwa proses value chain yang telah dilakukan oleh UB Fitness Center sudah sesuai dan mampu untuk mewujudkan keunggulan kompetitif yang sudah diketahui oleh peneliti. Kata kunci: Rantai Nilai, Keunggulan Kompetitif, Pusat Kebugaran.