ANALISIS ADOPSI APLIKASI UANG ELEKTRONIK MELALUI PENDEKATAN TEORI DIFUSI INOVASI (Studi Terhadap Pengguna Aplikasi Uang Elektronik DANA di Kota Malang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh relative advantage, compatibility, complexity, triability, dan observability terhadap satisfaction untuk mengadopsi aplikasi uang elektronik DANA di Kota Malang. Objek penelitian ini adalah masyarakat Kota Malang yang menggunakan aplikasi uang elektronik DANA. Sebanyak 100 data berhasil dikumpulkan menggunakan survey dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan memakai SPSS. Hasil pengujian menunjukkan bahwa relative advantage, compatibility, triability, dan observability tidak berpengaruh terhadap satisfaction, sedangkan complexity berpengaruh positif terhadap satisfaction.

Kata kunci: Relative Advantage, Compatibility, Complexity, Triability, Observability, Satisfaction, Uang Elektronik DANA.