IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR PENILAIAN KINERJA PT BRANTAS ABIPRAYA (PERSERO)

Abstract

Abstrak: Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pelaksanaan penilaian kinerja Perusahaan BUMN PT Brantas Abipraya (Persero) dengan menggunakan konsep penilaian Balanced Scorecard melalui perspektif keuangan, fokus pelanggan, proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, yang dimana empat perspektif tersebut mencakup aspek internal dan eksternal perusahaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara dan dokumentasi yang dilakukan pada pihak – pihak yang berkaitan dengan pelaksanaan penilaian kinerja dengan konsep Balanced Scorecard, Ditemukan bahwa pada setiap tahunnya perubahan metode penilaian dapat membuat perbedaan skor antar tahun dengan cukup signifikan, hal tersebut dikarenakan adanya perbedaan arahan dari pemegang saham dan juga ditemukan bahwa balanced scorecard pada praktiknya dapat dimodifikasi baik dari caranya dan juga aspekaspek yang dinilai dalam hal ini adalah perspektif penilaian kinerjanya, dengan begitu dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan penilaian kinerja pada PT Brantas Abipraya memiliki pengembangan dari teori Balanced Scorecard Kaplan dan Norton.